Pravilnik o vračilih
ODSTOP OD KUPNE POGODBE:
V skladu z določbami oddelka §12 Zakona o varstvu potrošnikov pri prodaji na dom in po pošti (Zakon št. 108/2000 Z.z.) imate pravico do odstopa od takšne pogodbe brez navedbe razloga v 7 delovnih dneh od datuma prejema blaga ali opravljanja storitve, zato je treba vaš umik skupaj z izdelkom prodajalcu dostaviti v določenem roku.
POSTOPEK:
1. Izpolnite zahtevo za odstop od pogodbe elektronsko s pomočjo spodnjega obrazca na tej strani, in sicer v 90 dneh od dostave blaga. Navedite ime, e-poštni naslov, s katerega je bilo naročilo ustvarjeno, njegovo referenco in izdelke, ki jih želite vrniti. Če ste naročilo plačali po povzetju, navedite tudi svoj IBAN, na katerega naj vam vrnemo znesek.
2. Blago zapakirajte (velja samo za neodprta in nepoškodovana pakiranja) in v paket priložite Spremni list za vračilo blaga – lahko je natisnjen ali ročno napisan. Ne pozabite navesti reference naročila in v primeru plačila po povzetju tudi svojega IBAN-a. Podpisanega obrazca za odstop od pogodbe vam ni treba priložiti v paket, saj ste ga izpolnili elektronsko.
3. Pošljite paket na naslov našega skladišča:
FHB Group s.r.o. c/o Bloom Robbins
Logistické centrum – Contera park
Priemyselná 1637/3
900 21 Svätý Jur
Republika Slovaška /Slovensko
Email: fhb@fhb.sk
Tel.:+421 2/9090 0234
Možnosti dostave:
- Packeta (za vse države EU): Paket lahko oddate na katerem koli prevzemnem mestu Packete s kodo 92678457. Opozorilo: ta možnost ni na voljo prek Z-boxov – uporabite izključno prevzemna mesta.
- Katera koli druga dostavna služba: Paket lahko pošljete s katero koli dostavno službo ali po pošti neposredno na zgoraj navedeni naslov skladišča.
Paketov z odkupnino ne bomo prevzeli!
Po pošiljanju blaga vam bodo v skladu z zakonom sredstva za blago vrnjena najpozneje v 14 dneh od odstopa od pogodbe. Stranka krije vse stroške vračila blaga.
Pomembno opozorilo:
Če boste vračali blago, je pomembno, da je to blago vrnjeno neuporabljeno in nepoškodovano v originalni embalaži ter mora biti popolno. V primeru, da katerikoli od zgoraj navedenih pogojev ni izpolnjen, žal ne bomo mogli sprejeti odstopa od pogodbe in bo blago na stroške pošiljatelja poslano nazaj.
Priporočamo, da paket pošljete priporočeno in zavarovano – to je najvarnejši način, da imate pošiljko pod nadzorom. Za blago, izgubljeno med prevozom, ne odgovarjamo.